1、报价中所含游客往返机票均属团队特价优惠票,该票一经出票,不得签转、更改,退票有损失,报名时,务必核对好相关身份证明,若因游客提供资料有误、或者没有带报名时的相关身份证明,或没有按规定时间达到机场而导致无法登机或延误、海南无法接待等责任,由游客自行承担,旅行社扣除必要费用后,余款退还游客。
2、海南旅游车为滚动发班,均按每人一正座提前调车,如需加大车型,须补多出的车位差价(26座以下的车型均无行李箱);抵达海南前24小时内取消合同的游客(如因航班延误无法抵达等),需向我社交已经产生的旅游车位费及合同约定的其它必要费用;
3、程当中约定景点等其它项目(非赠送、升级类),如遇不可抗力因素造成无法履行,仅按游客意愿替换或按团队采购成本价格退费;行程当中关于赠送、免费升级等项目,如遇不可抗力因素或因游客自身原因无法实现及自愿放弃的,均不退费、不更换。
4、由于海南海岛特点,为保障游客旅游体验,导游有权利视天气和车程情况对景区游览顺序进行调整,但绝不压缩各景区游览时间。
5、 ①我社承诺“全程不推荐自费景点” (潜水、景区间电瓶车小交通除外及个人自愿消费除外)例如:玉带滩70元/人,天堂森林公园电瓶车50元/人、分界洲海豚表演130/人等;②全程绝不增加行程外购物店;③在法律允许范围内,最终解释权归海南地接旅行社所有。
6、行程中包含的岛屿景区因天气或海浪原因无法上岛,可与同等级别景区互换,也可按成本退还客人;岛屿景区客流集中上岛,人数较多,团队上岛可能会排队等候;同时景区规定60岁以上及行动不便游客(包括孕妇)需填写景区的免责声明方可登船上岛;70周岁以上老年人出于安全考虑,景区不予接待。
7、海南部分酒店标准相比内地偏低,如遇旺季酒店客房紧张或政府临时征用等特殊情况,我社有权调整为同等级标准酒店,全程不提供自然单间,单房差或加床费用须自理;酒店限AM12:00时退房,晚航班返程者,建议行李寄存酒店前台,自由活动或自费钟点房休息。
8、该产品报价为综合优惠价格,持军官证、导游证、记者证、教师证等证件不能减免门票费用;
9、贵社委托我社接待行程与游客手持行程不一致,导致投诉,责任由贵社承担;地接社以游客在海南自行填写的《游客意见书》为衡量游客参与该团旅游满意度的主要依据,请尊敬的各位游客认真填写。由于旅游行业的跨区域性,旅行社均不受理因虚假填写或不填意见书而产生的后续争议和投诉;游客的投诉诉求以在海南当地,游客自行填写的意见单为主要依据;如在行程中对旅行社的服务及接待标准有异议,请在旅游目的地当地解决。
10、文明旅游、文明出行,自觉爱护景区的花草树木和文物古迹,不随意在景区、古迹上乱涂乱画、不乱丢垃圾、尊重当地少数民族风俗等。很多景区和酒店周边有小摊小贩,如无意购买请不要与其讲价还价,一旦讲好价格不购买的话容易产生矛盾。出游请保持平常的心态,遇事切勿急躁,大家互相体谅、互相帮助。
11、接送机温馨提醒:
1)、接机人员一般都会提前在机场等候客人,请您下飞机后务必及时开机,保持手机畅通。接机为滚动接机,会接临近时间段的游客,您抵达机场后需要稍作等待(一般40分钟左右),请您谅解。
2)、第一天到海南请勿食用过多热带水果及大量海鲜,以防肠胃不适,影响您的行程哦!
3)、请您自由活动期间注意安全。掌握好时间,保持手机畅通以便工作人员联系,不要误了赶飞机的时间。
12、费用不含:
①不提供自然单间,产生单房差或加床费用自理。非免费餐饮费、洗衣、电话、饮料、烟酒、付费电视、行李搬运等费用。
②自由活动期间交通费、餐费、等私人费用。
③行程中未提到的其它费用:如特殊门票、游船(轮)、景区内二道门票、观光车、电瓶车、缆车、索道、动车票等费用。
④儿童的“旅游费用包含”内容以外的所有费用。例如产生超高餐费、门票等需客人另付!
⑤个人购物、娱乐(潜水、拖曳伞等海上项目)消费。
⑥因交通延误、取消等意外事件或不可抗力原因导致的额外费用,及个人所产生的费用等。
⑦航空保险、旅游意外保险;因旅游者违约、自身过错、自身疾病,导致的人身财产损失而额外支付的费用。
13、收客注意:此产品为散客拼团综合优惠价格,儿童价格只含机票及用车,1.4米以上及18周岁以下或者儿童需同成人标准报名价格需另议,65岁以上老人价格另议;谢谢支持!
14、所有航空公司后续出机票,身份证号码或名字错误只能按照退票处理(特价团队票只能退税),不能修改或更改!报名时请务必核对名字和证件!失信被执行人名单列表人员将不得乘坐飞机,产生机票损失由客人自行承担!团队机票需按顺序使用,去程未使用回程也无法使用,具体以航空公司的规则为准。
15、航空特殊提醒:
①去程与返程往返的航班不是一家航空公司(出发前:如因天气原因,空中交通管制等原因,导致航班取消或延误等)去程可以享有改签或无损退票服务,回程航班正常的情况下不能做任何更改;
②去程与返程(属于同一家航空公司)但往返是分开出票(我们会提前告知)出发前:如因天气原因,空中交通管制等原因,导致航班取消或延误等)去程可以享有改签或退票服务,回程航班正常的情况下不能做任何更改;
具体以提交后航空公司确认为准。